Điều khoản và quy định chung
Điều khoản Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
1. Hướng dẫn sử dụng web
– Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
– Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã đề ra.
– Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.
– Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
– Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
– Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
2. Quy định về bảo mật
Khi sử dụng dịch vụ tại Blue Horizon Book, chúng tôi đảm bảo những thông tin bạn cung cấp sẽ chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ và chúng tôi sẽ không chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật thông tin tốt nhất để đảm bảo an toàn cho tài khoản và việc thanh toán của quý khách. Blue Horizon Book chỉ buộc phải cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
Chi tiết xem tại link
3. Quy định chung
3.1. Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm
– Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các nội dung của sản phẩm, giá sản phẩm…và các yêu cầu khác của khách hàng.
– Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, họ tên, địa chỉ, số điện thoại, điều kiện vận chuyển; điều kiện bảo hành; đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau – Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
– Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại website https://www.bluehorizonbook.com/.
– Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
3.2. Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm
– Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện đổi trả; chăm sóc khách hàng về sau… cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.
– Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm. – Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
– Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi. – Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm.
– Trong trường hợp khách hàng nhập thông tin sai Nếu khách hàng cung cấp thông tin không đầy đủ hoặc sai dẫn đến việc không thể giao hàng, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc từ chối phục vụ mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào.
– Thay đổi và huỷ bỏ giao dịch tại Blue Horizon Book:
Khách hàng có quyền huỷ bỏ giao dịch, thay đổi đơn hàng hoặc đổi trả sản phẩm theo quy định và hướng dẫn:
- Thông báo cho Blue Horizon Book về việc huỷ bỏ giao dịch trong vòng 24 tiếng kể từ lúc đặt hàng.
- Thêm bớt sản phẩm sau khi đã đặt bằng cách liên hệ qua hotline hoặc email.
- Đổi trả hàng hoá theo chính sách đổi trả hàng được quy định.